लखनऊ , 10 अगस्त 2023 : Alexa भारत में हिन्दी और मल्टीलिंगुअल मोड लॉन्च करने के चार साल पूरा होने का जश्न मना रही है। Amazon ने घोषणा की है कि देशभर में लाखों ग्राहकों ने Alexa के साथ वॉयस इंटरैक्शन के मनोरम अनुभव को अपनाया है।भारत में प्रत्येक दूसरा यूजर अपने Echo स्मार्ट स्पीकर पर मल्टीलिंगुअल मोड का उपयोग करके हिन्दी, अंग्रेजी और हिंग्लिश के बीच आसानी से स्विच कर Alexa से बात कर पा रहा है। इससे यूज़र्स को बार बार अपने Alexa की भाषा की सेटिंग बदलने की ज़रुरत नहीं पड़ती है। इतना ही नहीं, पिछले साल इस विकल्प के लिए ग्राहकों की पसंद में 21 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की गई है। हिन्दी और अंग्रेजी का मिश्रण, हिंग्लिश, अब आमतौर पर बोली जाने वाली भाषा बन गई है। कई भारतीय घरों में बातचीत हिन्दी और अंग्रेजी के बीच सहजता से होती है क्योंकि अलग-अलग उम्र के यूजर्स तरह तरह की भाषाओं व उसके इस्तेमाल को प्रार्थमिकता देते हैं। इस अनूठी संवादात्मक शैली ने ही Amazon को Alexa के लिए मल्टीलिंगुअल मोड विकसित करने के लिए प्रेरित किया। भारत पहला वह देश बना है जहां इस मल्टीलिंगुअल मोड को लॉन्च किया गया है। यूजर्स आसानी से “Alexa, बॉलीवुड के लेटेस्ट सॉन्ग्स सुनाओ”, “Alexa, दिल्ली का वैदर कैसा है?”, “Alexa, सोलर सिस्टम के बारे में बताओ”, और “Alexa, मकर राशि का होरोस्कॉप बताओ” जैसे कमांड कर सकते हैं। आज, ग्राहक दिन में लाखों बार गाना सुनने, जानकारी पाने, क्रिकेट स्कोर जानने, स्मार्ट होम कंट्रोल करने, सेटिंग अलार्म/रिमाइडर्स लगाने जैसे कई अन्य कमांड्स देने के लिए Alexa से बातचीत करते हैं।
दिलीप आर.एस., कंट्री मैनेजर, Alexa, Amazon इंडिया, ने कहा, “Alexa के लिए हमारी सोच थी कि इसे और अधिक प्राकृतिक और संवादात्मक बनाना है। ऑटोमैटिक स्पीच रिकग्निशन (एएसआर) और नेचुरल लैंग्वेज अंडरस्टेडिंग (एनएलयू) पर काम करने वाली टीमें लगातार इन्नोवेट करती हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए पहल करती है कि Alexa हिन्दी या अंग्रेजी की मिश्रित भाषा में किए गए अनुरोधों को आसानी से समझ सके। मुझे यह देखकर खुशी हो रही है कि भारत में ग्राहक अपने अनुरोधों को समझने के Alexa के सहज तरीके को उसी तरह पसंद कर रहे हैं, जैसे वो अपने परिवार के सदस्य या दोस्त को करते हैं। हम Alexa को स्मार्ट बनाना जारी रखेंगे और इसे देश में ग्राहकों के लिए अधिक उपयोगी और अधिक प्रासंगिक बनाने की कोशिश करेंगे।”स्मार्ट होम और प्रोडक्टिविटी के साथ गाना बजाने की कमांड्स दे रही है इंगेजमेंट को बढ़ावा अपने मल्टीलिंगुअल मोड के कारण, Alexa एक विशेष गाने को 50 से अधिक अलग-अलग तरीकों से बजाने के कमांड को समझ सकती है, जैसे ‘Alexa, तुम क्या मिले बजाओ”, “Alexa, प्ले तुम क्या मिले”, या “Alexa, तुम क्या मिले प्ले करो” आदि। दिवाली और गणेश चतुर्थी जैसे त्योहारों और स्वतंत्रता दिवस जैसे महत्वपूर्ण दिनों के दौरान Alexa के साथ ग्राहकों का जुड़ाव मुख्य रूप से इन अवसरों से संबंधित गानों के लिए अनुरोध अधिक होता है। इसके अलावा, स्मार्ट होम कंट्रोल, और प्रोडक्टिविटी-रिलेटेड प्रश्न हिंग्लिश में Alexa को किए गए सबसे लोकप्रिय अनुरोधों में से हैं। उदाहरण के लिए, “Alexa, बेडरूप लाइट्स ऑन करो”, “Alexa, इलेक्ट्रिसिटी का बिल भरो” और “Alexa, अलार्म लगाओ”।
भारत में Alexa के देसीपन को ग्राहक पसंद कर रहे हैं
भारत में Alexa विशिष्ट देसी और आकर्षक प्रतिक्रियाएं भी देती है, जो ग्राहकों को खुश करना जारी रखती हैं। वे उन विषयों पर Alexa की पसंद, नापसंद, और व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के बारे में जानने का आनंद लेते हैं, जो भारतीयों के लिए सबसे अधिक मायने रखते हैं। उदाहरण के लिए: “Alexa, कैसी हो ?”, “Alexa, क्या तुम्हे गर्मी लगती है ?”, ”Alexa, फिल्मी डायलॉग सुनाओ”, “Alexa, तुम्हारा पसंदीदा क्रिकेटर कौन है ?”, “Alexa, टेल मी अ बॉलीवुड जोक”, और “Alexa, क्या बोलती तू ?”।मल्टीलिंगुअल मोड को एक्टिव करने के लिए, ग्राहक बस कह सकते हैं, “Alexa, स्पीक इन इंग्लिश एंड हिंदी” या ‘Alexa, हिन्दी और अंग्रेजी बोलो’। ग्राहक Alexa मोबाइल ऐप पर अपनी Echo डिवाइस सेटिंग्स पर नेविगेट कर इस भाषा सेटिंग का विकल्प भी चुन सकते हैं।