लखनऊ, प्रशिक्षण एवं सेवायोजन निदेशालय स्थित सभागार में श्री स्वामी प्रसाद मौर्य, मा0 मंत्रीजी श्रम एवं सेवायोजन ने सेवामित्र पोर्टल sewamitra.up.gov.in/ एप को लॉच कर इसका शुभारम्भ किया। मुख्य अतिथि के रूप में बोलते हुए उन्होंने बताया कि प्रदेश के कौशल प्राप्त युवाओ को रोजगार से जोड़ने की अभिनव पहल के अन्तर्गत सेवामित्र सेवा शुरू की जा रही है। कोविड महामारी का सर्वाधिक प्रभाव युवाओं के रोजगार पर पडा है अतः इन कौशल प्राप्त युवाओं को उनके घर के आस-पास ही रोजगार उपलब्ध कराने का यह अत्यन्त महत्वपूर्ण प्रयास है। इससे न केवल उनके बाहर जाकर कार्य करने की विवशता समाप्त होगी बल्कि जन सामान्य को भी अपनी दिन-प्रतिदिन की आवश्यकताओं के लिए प्रशिक्षित कामगार एक क्लिक पर उपलब्ध हो सकेंगे। उन्होंने बताया कि सेवामित्र सेवा के संचालन हेतु डिजीटल प्लेटफार्म के साथ कॉल सेन्टर भी विकसित किया गया है, जिसके नम्बर 155330 पर कॉल कर नागरिक अपने सेवा अनुरोध पंजीकृत करा सकेगें। इसी माध्यम का उपयोग कर सेवाप्रदाता एजेन्सी या फर्म कौशल प्राप्त अभ्यर्थियों के माध्यम से उन सेवा अनुरोधों के सापेक्ष सेवा प्रदान कर सकेगी l विशेष सचिव महोदय ने अवगत कराया कि देश के बड़े शहरों में इस प्रकार की सेवा की शुरूआत हो चुकी है। सेवायोजन विभाग द्वारा इसकी संकल्पना पूर्व में ही तैयार कर ली गयी थी किन्तु कोविड-19 महामारी के कारण इसमें कुछ विलम्ब हुआ है। फिर भी इस महामारी ने हमे एक अवसर भी प्रदान किया है। ऐसे कुशल कामगार जो अब वापस बाहर नहीं जाना चाहते है उनके लिए सेवामित्र सेवा एक स्वर्णिम अवसर है।
श्री हरिकेश चौरसिया, निदेशक प्रशिक्षण एवं सेवायोजन ने सेवामित्र सेवा के सम्बन्ध में विस्तृत जानकारी दी। उन्होंने बताया कि सेवायोजन विभाग द्वारा तैयार कराये गये सेवामित्र पोर्टल sewamitra.up.gov.in पर पंजीकृत सेवाप्रदाताओं के माध्यम से नागरिको को घरेलू सेवाएं (प्लम्बर, कारपेन्टर, पेन्टर, इलेक्ट्रिशियन, ब्यूटिशियन, क्लीनिग, पेस्ट कन्द्रोल आदि) उपलब्ध करायी जायेंगी। कौशल प्राप्त अभ्यर्थी “सेवामित्र” के रूप में इन सेवाप्रदाताओं के माध्यम से गुणवत्त्तापूर्ण सेवा आम नागरिकों को प्रदान करेगे। ग्रामीण एवं शहरी क्षेत्र के कुशल अभ्यर्थियों को उनके घर के पास ही रोजगार प्राप्त होगा तथा सामान्य नागरिकों को उचित दर पर उनके घर पर सेवाएं (जैसे-प्लम्बर, कारपेन्टर, पेन्टर, आदि) प्राप्त होगी। दिन-प्रतिदिन की आवश्यकताओं के साथ-साथ प्रोजेक्ट चर्क की व्यवस्था भी सेवामित्र पोर्टल पर तैयार की गयी है। अप्रमाणित कुशल कामगारों का आर0पीएएलए के माध्यम से प्रमाणन किये जाने का प्रावधान है| उन्होंने बताया कि सेवामित्र सेवा के संचालन हेतु एक उत्कृष्ट डिजीटल प्लेटफार्म के साथ कॉल सेन्टर भी विकसित किया गया है, जिसके नम्बर 155330 पर कॉल कर नागरिक अपने सेवा अनुरोध पंजीकृत करा सकेगें। इसी माध्यम का उपयोग कर सेवाप्रदाता एजेन्सी या फर्म कौशल प्राप्त अभ्यर्थियों के माध्यम से उन सेवा अनुरोधों के सापेक्ष सेवा प्रदान कर सकेंगी अब तक 78 सेवाप्रदाता तथा 774 सेवामित्र पोर्टल पर आनबोर्ड हो चुके हैं जो सभी 75 जनपदों में 3518 सेवाएं उपभोक्ताओं को प्रदान करेगें। सेवामित्र सेवा के प्रचार-प्रसार के साथ ही और अधिक सेवाप्रदाता तथा सेवामित्र इस पोर्टल से जुड़ सकेगे। कार्यक्रम के अन्त में श्री पी0के0पुण्डीर, उपनिदेशक सेवायोजन ने समस्त अतिथियों को कार्यक्रम में समय देने हेतु धन्यवाद ज्ञापित किया। इस अवसर पर श्रम एवं सेवायोजन विभाग, उत्ततर प्रदेश शासन सहित प्रशिक्षण एवं सेवायोजन निदेशालय के अधिकारी, कर्मचारीगण, सेवा प्रदाता, सेवामित्र एवं सेवामित्र पोर्टल विकसित करने वाली कम्पनी के अधिकारी एवं कर्मचारी भी उपस्थित रहें साथ ही सेवायोजन विभाग के जनपदीय कार्यालयों मे अधिकारीगण सेवाप्रदाताओं /सेवामित्रों के साथ यू-ट्यूब फेसबुक से लाइवस्ट्रीमिंग के माध्यम से कार्यक्रम से जुड़े रहें।
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